תקנון ומדיניות פרטיות

תקנון אתר עם עובד ומדיניות הפרטיות

תנאי שימוש באתר האינטרנט של הוצאת ספרים עם עובד בע"מ, ח.פ. 520016205

• הוצאת ספרים עם עובד בע"מ (לעיל ולהלן: "עם עובד" או "החברה") מקדמת בברכה את המשתמשים באתר.
• אתר הוצאת ספרים עם עובד ("האתר") משמש במה להצגת תוכן מגוון הקשור בספרי ההוצאה;  משמש בתור אתר מכירות לרכישת ספרי ההוצאה ("המוצר"); וניתן להגיש באמצעותו כתבי יד להוצאה.
• האמור בתנאי שימוש אלה מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם הוא מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• מומלץ כי תקרא את תנאי השימוש בעיון ובקפידה, שכן תחילת השימוש באתר ובתכניו מעידה על הסכמתך ואישורך לאמור בתנאי שימוש אלה.
• רכישת המוצר באתר מהווה הצהרה כי קראת את הוראות תקנון זה, הבנת אותן והסכמת להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
• ככל שאינך מעוניין או מסכים שתנאים אלה יחייבו אותך, באופן מלא או חלקי, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

  
  1.    השימוש באתר

• השימוש באתר מוצע לך כשהוא מותנה בקבלת כל התנאים, ההודעות וההגבלות המפורטים להלן. שימוש באתר ייחשב כהסכמה מצדך לכל התנאים, ההודעות וההגבלות שבתנאי שימוש אלה.
• השימוש באתר ובתכנים שבו ניתנים לשימוש כמו שהם (AS-IS) בהתאם להחלטות עם עובד, ולא תהא לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי עם עובד בגין תכונות השימוש, המגבלות או התגובות שיעורר הפרסום באתר ובמכשירי הקצה. השימוש, אפוא, בתכנים המוצגים באתר, במכשירי הקצה ובשירותי האתר יעשו על אחריותך הבלעדית בלבד.
• אתר האינטרנט של עם עובד מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת ובכתב מעם עובד.
• על המשתמש באתר חל איסור מוחלט לבצע בו שנויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה ו/או המוצרים שמקורם באתר האינטרנט של עם עובד.
• עם עובד רשאית לסגור את האתר ולשנותו מעת לעת, את מבנהו, מראהו וזמינותם של התכנים הניתנים בו, וזאת ללא צורך להודיע לך על כך מראש. על כן, לא תהא לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי עם עובד בקשר לכך.
• עם עובד אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו וללא הפסקות והפרעות ו/או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי עם עובד, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל עם עובד או מי מספקיה או יפגע מכל סיבה אחרת, ועם עובד לא תהא אחראית לכל נזק - ישיר או עקיף - עוגמת נפש וכיוצא באלה שיגרמו לך או לרכושך עקב כך.
• עם עובד אינה מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. עצם הימצאותו של קישור מסוים באתר אינה מלמדת כי תוכן האתר המקושר הוא מהימן, מלא או עדכני, ועם עובד לא תשא בכל אחריות בקשר לכך. עם עובד אף לא תהא אחראית להזמנות ו/או מוצרים שיסופקו ו/או ירכשו על ידך באמצעות ו/או על ידי האתרים המקושרים. מבלי לגרוע מהאמור, החברה אינה אחראית לכל נזק - ישיר או עקיף - שיגרם לך או לרכושך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע או התכנים המתפרסמים באתר ו/או באתר המקושר.
• מובהר כי עם עובד אינה אחראית לטעויות מכל סוג שהוא שיופיעו באתר זה ובכלל זה טעויות במלל, טעויות בתיאור הפריט, מחירו וכיוצ"ב ועם עובד שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה, אם וככל שתבוצע, שמקורה בטעות כאמור.
• עם עובד שומרת לעצמה את הזכות לשנות, בכל עת, את מחירי הפריטים ו/או השירותים המוצגים באתר, גם ללא הודעה מראש. המחיר המחייב הינו המחיר המצוין באותה עת במחשבי עם עובד.
• אתר זה מוגן תחת הדין הישראלי והדין הבינלאומי ובכלל זה זכויות יוצרים וסימני מסחר. הסכם זה אינו מעניק זכויות או רשיון לעריכת שינויים ו/או התאמות באתר זה ו/או בתכניו בין שהם נצפים, מורדים מן האתר או בעלי גישה אחרת.
• האישור הניתן לך לשימוש באתר אינו כולל: רכישה ו/או שימוש אחר למטרות מסחריות, העתקה או שכפול או הפצה או יצירת פריט כלשהו תוך שימוש במידע המופיע באתר זה, אלא באישור מפורש של עם עובד, פרט לשימוש המותר על פי חוק. כמו-כן, אינך רשאי להכניס לאתר תכנים ו/או להעלות לתוכו מידע או קבצים או קודים שעלולים לשנות, לפגוע, להפריע או לפגום באתר זה או במידע הקיים בו או בזכויות קניין כלשהם של עם עובד או של צד ג' כלשהו. כמו-כן, חל איסור מוחלט לעשות באתר זה שימושים לא ראויים ולא מורשים ובכלל זה הכנסת "סוסים טרויאנים", "וירוסים", "תולעים" וכיוצ"ב תוכנות מחשב שיש בהן כדי להזיק. בנוסף, חל עליך איסור להציג ו/או לפרסם ו/או לשתול באתר זה ו/או באתרים המקושרים אליו מידע ו/או חומר בלתי חוקי, בלתי מוסרי, מאיים, גס, שיש בו משום לשון הרע וכיוצ"ב.
• לשימת לבך, עם עובד שומרת לעצמה את הזכות לשנות לפי שיקול דעתה, וללא קבלת הסכמת המשתמש, את תנאי השימוש באתר. בכל כניסה לאתר, ניתן יהיה לקרוא את תנאי השימוש בגרסתם העדכנית ביותר.
• על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל ענין הנוגע לתקנון זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב יפו.
• במידה ובית המשפט יקבע כי הוראה מהוראות תקנון זה היא בלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, למרות כוונת הצדדים, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תקנון זה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה או צומצמה, על ידי הערכאה השיפוטית.
• בכל מקרה שעם עובד לא תשתמש באחת או יותר מזכויותיה בהתאם להסכם זה, לא ייחשב הדבר כויתור או השלמה מצד עם עובד ולא יהא בכך משום מניעות נגדה.

   

  2.    רכישה באתר

  הרשמה לאתר, הגנת הפרטיות ושימוש במידע

• ניתן לבצע רכישות באתר בשתי דרכים:
• קניה מהירה ללא הרשמה – כדי לבצע קניה מהירה באתר ללא הרשמה, יצטרך הלקוח למלא את שדות החובה הרלוונטיים לביצוע המשלוח: שם פרטי ושם משפחה / שם חברה, טלפון נייד, מייל, כתובת למשלוח (ככל שלא נבחרה האפשרות של איסוף עצמי).
• קניה כלקוח רשום – כדי לבצע קניה באתר כלקוח רשום, יצטרך הלקוח באופן חד פעמי להירשם כמשתמש באתר, למלא טופס רישום בו ימלא, לכל הפחות, את כל שדות החובה המסומנים בכוכבית (שם פרטי, שם משפחה, כתובת, טלפון סלולרי, דואר אלקטרוני וכו'). כן ידרש הלקוח לבחור סיסמא אישית, באמצעותה יזדהה ברכישותיו הבאות באתר.
• ללקוח ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר לעם עובד, לרבות אלה הנובעים מפעילותו באתר, ישמרו במאגר המידע של עם עובד (מספר מאגר 700066009), וישמשו לצורך המטרות והשימושים כמפורט בתקנון זה לרבות ניהול ותפעול האתר, טיפוח הקשר והשירות מול הלקוחות, לצרכים סטטיסטיים, ולדיוור ישיר לצורך מטרות אלה.
• עם עובד מפעילה אמצעי אבטחה מחמירים למניעת חדירה לזירת המכירות ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. יחד עם זאת, מאחר ולא ניתן למנוע שיבושים באופן מוחלט, הרי שההסכמה לתקנון זה משמעה שלרוכש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד עם עובד או מי מטעמה, עקב פגיעות ו/או תקלות ו/או שיבושים כאמור.
• הלקוח מתיר בזאת לעם עובד לעשות שימוש במידע ולפלח אותו במטרה להציע הצעות המותאמות לנתוני אוכלוסית הלקוחות (דיוור ישיר), ובלבד שלא תעביר את פרטי המידע לצד שלישי כלשהו, אלא בכפוף להוראות תקנון זה.

   

  תהליך ההזמנה

• את הרכישות באתר ניתן לבצע באמצעות כרטיס אשראי שניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין . בכל רכישה יש להזין את פרטי כרטיס אשראי ופרטי המשלם במקום המיועד לכך באתר.
• לאחר ביצוע רכישה באתר יתקבל אישור המעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
• רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי ויתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הזמנתך כבת ביצוע. לאחר אישור חברות כרטיסי האשראי תפעל עם עובד בהליכי אספקת המוצרים, כפי שהוגדרו לכל מוצר.
• היה וחל שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר, מחירו או כל פרט אחר, רשאים הן הלקוח והן עם עובד לבטל את הרכישה והלקוח לא יחויב בכל תשלום בגין הזמנתו שבוטלה.

   

  חיוב ואספקה

• פרטי הלקוח הינם הפרטים שעודכנו על ידך בעת ביצוע ההזמנה. באחריותך לוודא עדכניותם ושלמותם של הנתונים כדי לאפשר לעם עובד לספק לך את המוצרים שהזמנת.
• יש להקפיד ולמלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה ומהווה עבירה פלילית על פי סעיפים 441-442 ולחוק העונשין, התשל"ז 1977.
• היה ובעת ביצוע ההזמנה נמסרו פרטי זיהוי שגויים שגרמו להחזרת המוצרים יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול, כפי שיקבעו על ידי עם עובד.
• החיוב בגין רכישות יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו ימסור הלקוח בכל רכישה ורכישה, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר.
• ניתן לחלק את החיוב בגין המוצר לתשלומים כמפורט להלן:
• מ־200 ₪  - 2 תשלומים
• מ־300 ₪  - 3 תשלומים
• מ־400 ₪ - 4 תשלומים

  *מובהר כי חלוקה לתשלומים אינה כוללת ריבית ו/או הצמדה.

• המחירים באתר כוללים מע"מ, על פי דיני ישראל.
• עם עובד איננה מתחייבת לזמינות כל המוצרים במלאי.
• עם עובד ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם כדוגמת שביתות ו/או השבתות ו/או תקלות במערכות המחשוב ו/או במערכות הטלפונים ו/או במערכות התקשורת ו/או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני ו/או פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיוצא בזה) ו/או מצבי חירום במשק ו/או אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאים הן עם עובד והן הלקוח להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.
• קיימות שלוש אפשרויות לאספקת המוצרים בישראל: שליח עד הבית; משלוח לנקודת איסוף; או באיסוף עצמי.
• אספקת מוצרים מחוץ לישראל תיעשה באמצעות דואר ישראל.
•  זמני האספקה של מוצרים אינם ניתנים לבקרה על ידי עם עובד ואינם בשליטתה, אלא בשליטת צד ג' (חברת השליחויות ו/או דואר ישראל במקרה של משלוחים לחו"ל). בביצוע הרכישה מצהיר הלקוח כי לא תהיה לו טענה נגד עם עובד עקב שיבושים באספקה באמצעות שליח.
• אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים. היה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג האוויר ו/או מצב ביטחוני העלול לסכן את השליחים, יובהר העניין ללקוח על ידי הספק או עם עובד ויימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים.
• היה ובחרת לקבל את המוצר באמצעות איסוף עצמי - באפשרותך לאסוף את המוצרים ממשרדי עם עובד - ברחוב הירקון 5א, בני ברק לאחר קבלת הודעה בדוא"ל או בטלפון מצוות האתר על כך שהמוצר נמצא וממתין לאיסוף. ניתן לאסוף את המוצר בימים א-ה בין השעות 9:00 ל־16:00 לא כולל ערבי חג, חגי ומועדי ישראל וימי שבתון כלליים במשק, ובהתאם למייל המודיע על כך שההזמנה מוכנה.
• היה ובחרת לקבל את המוצר באמצעות שליח – המוצר יגיע אליך בתוך כחמישה ימי עסקים.

   

  3.    ביטול עסקה והחזרת מוצרים

• בכל רכישה של מוצר דרך האתר יקבל הרוכש אישור בדבר פרטי הרכישה. על הרוכש לבדוק את פרטי ההזמנה ולוודא שלא נפלה בה טעות.
• ביטול רכישה יעשה בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן ו/או כל דין אחר.
• ביטול עסקה על ידי הלקוח ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם. לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
• הודעה על ביטול עסקה תימסר להוצאה באמצעות הודעה בכתב למייל: [email protected]

  או באמצעות הודעה בכתב לפקס שמספרו:  03-576-4387. בעת ביטול עסקה עקב פגם במוצר או עקב אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול ולא ייגבו דמי ביטול מהלקוח. המוצר יוחזר להוצאה על חשבונה.

• בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר ו/או שלא עקב אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי המשלוח וכן למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם. המוצר יוחזר להוצאה על חשבון הלקוח.
• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול שהלקוח פתח את אריזתם המקורית. לפיכך, ניתן להחזיר ספר במצב חדש, שלא נפתח, דפיו אינם מקופלים או מקומטים, כריכתו במצב חדש וכיוצא באלו.
• אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה שלעם עובד לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו, לרבות על דרך של קיזוז.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת עם עובד ו/או מפעילי האתר יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים (באופן מלא או באופן חלקי או בדרך כלשהיא) ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה ו/או אם בשל כל גורם שהינו בגדר כח עליון יימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אספקת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאית עם עובד להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.

   

  4.    הגשת כתבי יד

• עם עובד מאפשרת הגשת כתבי יד בתחומים מסוימים כמפורט בעמוד הרלוונטי האתר, ואשר עשויים להשתנות מעת לעת.
• ההגשה תתבצע באמצעות אתר האינטרנט, כקבצי מייקרוסופט וורד או PDF  בלבד.
• תנאי לטיפול בכתב היד שהוגש כאמור הינו תשלום דמי טיפול בסך 330 ₪ עבור טיפול בכתבי יד ותשלום בסך 580 ₪ לטיפול בכתב יד וקבלת חוות דעת מפורטת.
• לאחר קבלת כתב היד ואישור הסדרת דמי הטיפול, יישלח אישור על קבלת כתב היד למגיש.
• לאחר מכן יעבור כתב היד הליך מיון על ידי עם עובד, כשבסופו תימסר לך הודעה על קבלתו או דחייתו.  
• לכתב היד שתגיש יחשפו אך ורק גורמים מעם עובד או מטעמה, וזאת לצורכי תהליך המיון של כתבי היד ותהליך ההוצאה לאור כמקובל בעם עובד.  

   

  5.    דיוור פרסומי והודעות

• עם עובד עשויה לשלוח אליכם, לאחר קבלת אישור ייעודי אשר יכול להינתן בהזדמנויות שונות על ידי הלקוח, חומרים שיווקיים ופרסומיים הנוגעים למוצריה ו/או מוצרי צד ג' עמו היא משתפת פעולה, לרבות פניות מותאמות אישית, באמצעים שונים לרבות אמצעי קשר שמסר הלקוח, לרבות דואר אלקטרוני ו-SMS. בכל עת יוכל הלקוח להימחק מרשימת הדיוור על ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת סירוב תופיע בהודעות הפרסומת שישלחו אליך.

  
  6.    מדיניות פרטיות

  כללי

• עם עובד מכבדת את פרטיותך. מדיניות הפרטיות של האתר מפרטת את המידע שאנו אוספים ואת השימושים שנעשה בו והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר. כל שימוש באתר מהווה אישור כי קראת והבנת את מדיניות הגנת הפרטיות במידע האישי שמתקבל ממך במהלך גלישתך באתר ו/או אשר הנך שולח אלינו באמצעות האתר.
• מדיניות הפרטיות העדכנית של האתר מפורסמת בכל עת באתר, והנך מסכים ללא תנאי או הסתייגות למדיניות פרטיות זו ולשאר התנאים המופיעים באתר, לרבות תקנון האתר שמדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד ממנו.
• ככל שאינך מעוניין או מסכים שתנאים אלה יחייבו אותך, באופן מלא או חלקי, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
• בעת ביצוע רכישה באתר ולאחר בחירת הספרים אותם תהיה מעוניין לרכוש, תתבקש למסור את פרטיך האישיים ולאשר את הסכמתך לתנאי תקנון האתר ולמדיניות זו (להלן: "המידע האישי"). עם עובד תשמור במאגר המידע שלה פרטים אלה וכן את הפרטים אודות הספרים שרכשת באמצעות האתר.
• איננו שומרים את פרטי אמצעי התשלום והשימוש בו ייעשה לצורך גביית התשלום בלבד, באמצעות צד שלישי המספק לעם עובד שירותי סליקה – חברת HYP בע"מ.
• בעת השימוש באתר, ייאסף וישמר מידע הנוגע לאופן השימוש של המשתמש כגון: מוצרים שרכש ו/או עמודים בהם ביקר ו/או הצעות לרכישות בהם צפה ו/או מקום המחשב ו/או מכשיר הקצה של המשתמש ו/או נתוני כתובת האינטרנט (IP address) שבאמצעותם ניגש לשירות ו/או סוג מערכת ההפעלה ו/או סוג מכשיר קצה ומידע אודותיו, ועוד. זאת, באמצעות cookies ו/או בטכנולוגיות הדומות למנגנון cookies , לצרכי תפעול האתר, שיפור הפעילות השיווקית ולייעול השירות הניתן ע"י עם עובד.
• בנוסף נשמרת לעם עובד הזכות לעשות כל שימוש בנתונים שיצטברו לצורך ניתוח של מידע סטטיסטי ובין היתר לעשות שימוש בנתונים הסטטיסטים (ללא המידע האישי) לרבות העברת הנתונים הסטטיסטיים (ללא המידע האישי) לצדדים שלישיים.
• במידה ותפנה לעם עובד באמצעות טופס יצירת הקשר המקוון באתר, יהיה עליך למסור מידע אישי ולהזין את שמך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון ואת תוכן פנייתך במקום המיועד לכך. מידע אישי נוסף ימסר בעת פנייה אל עם עובד בבקשת תמיכה, או בעת משלוח כתבי יד.
• השדות שחובה למלא יסומנו במפורש. ללא מסירת המידע המבוקש לא תוכל לרוב להשלים את הרישום או את הפעולה המבוקשת. עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים.
• מסירת פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים, עלולים למנוע ממך את האפשרות מלקבל את השירות או לפגוע באיכות השירות הניתן לך וכן לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר במידת הצורך.
• באם תגיש כתב יד לעם עובד, יחשפו לו אך ורק גורמים מעם עובד או מטעמה, וזאת לצורכי תהליך המיון של כתבי היד ותהליך ההוצאה לאור כמקובל בעם עובד.

   

  השימוש במידע

  בפרטים ובמידע האישי שתמסור וכן בפרטים שתאסוף עם עובד במהלך השימוש שתעשה בשירות, ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות זו או לפי הוראות כל דין, למטרות הבאות -  

• כדי לאפשר לך להשתמש בשירות, לבצע רכישות, להצטרף למועדוני הקוראים ועוד;
• כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך;
• כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים בשירות ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו כולל את המידע האישי;
• כדי לאפשר לך להתאים את השירות להעדפותיך;
• לצורך שליחת חומרי פרסום ושיווק ללקוח ("דיוור ישיר");
• כדי לגבות ממך את התמורה עבור מוצרים או שירותים שרכשת;
• כדי לשלוח ללקוחות רשומים מעת לעת מידע בדבר השירות, סקרים ועלוני מידע;
• ליצירת קשר איתך כשעם עובד סבורה שקיים צורך בכך;
• לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יכלול את המידע האישי;
• כדי לבחון את כתב היד ששלחת לעם עובד, ככל ששלחת;
• לשם תפעולו התקין ופיתוחו של השירות;
• כדי לאכוף את תקנון האתר, על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על-מנת לסייע לרשויות וערכאות מוסמכות, או לכל צד שלישי שיפעל מטעמה, כשעם עובד סבורה בתום לב כי עליה לעשות כן לצורך האמור.
  
  מסירת מידע לצדדים שלישיים

• עם עובד מתחייבת לשמור את המאגר ופרטי הלקוחות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ולא להעביר את פרטי הלקוחות, ו/או את המידע האישי שמסרת ו/או את המידע שנאסף על פעילותך בשירות, אלא במקרים המפורטים להלן -

• ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירות ובכלל זה לספקי שירותי תשלומים וסליקה ביחס לשירותים הכרוכים בתשלום;
• אם תפר את הוראות המסמכים המחייבים, או אם תבצע באמצעות השירות, או בקשר עמו, פעולות הנחזות על ידי עם עובד כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה – אך ורק ככל והדבר נדרש;
• אם ימסר צו שיפוטי, או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לה למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לאותה רשות מוסמכת או לכל צד שלישי;
• בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין עם עובד או מי מטעמה;
• על-פי בקשתך המפורשת.
• צדדים שלישיים הפועלים מטעם עם עובד לצורך מימוש מטרות השימוש במידע המפורטות לעיל.

היכן נשמר המידע?
המידע נשמר במאגר המידע של עם עובד המאוחסן אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע המצויים בעת זו במדינת ישראל, אך בעתיד הם עשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל. מידע נוסף, כפי שמפורט במדיניות זו, נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה וכיו"ב). אף הן יכולות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה. הסכמתך למדיניות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל ולהעברתו מחוץ לגבולות ישראל, במידת הצורך.
Cookies

עם עובד עשויה להשתמש ב'עוגיות' (Cookies) לצורך תפעולו השוטף של השירות, לרבות כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, במערכת או בממשק, לאימות פרטים, כדי להתאים את השירות להעדפותיך האישיות, לצרכי אבטחת מידע ועוד.

'עוגיות' (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על בזיכרון מכשיר הקצה שלך. ה-Cookies יכולות להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לשירות ועוד.

אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים. בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה-Cookies במכשיר הקצה שלך בכל רגע. מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר יותאם להעדפותיך ובמקרה שאתה מעוניין שהאתר לא יזהה אותך בכניסות חוזרות למדורים בשירות הדורשים הרשמה.

אבטחת מידע
עם עובד מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע במערכותיה. לשם שמירת המידע, היא מפעיל מערכות, יישומים ונהלים לאבטחת המידע, המיועדים למזער את הסיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע. עם זה, אין וודאות שיישומים אלה מבטיחים באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף או ייגנב ממאגרי המידע. לכן, עם עובד אינה מתחייבת, ואינך יכול באופן סביר לצפות לכך, שהשירות ומערכות המידע המשמשות את עם עובד יהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. ההסכמה לתקנון זה משמעה שלא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד עם עובד או מי מטעמה, עקב גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע, שלא בשליטת ו/או באחריות עם עובד, והכל בכפוף לדין

זכות עיון במידע ותיקונו
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב, או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע של עם עובד (מספר מאגר 700066009). אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לעם עובד בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.
מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולהשתמש בשירות ולהביא לביטול רישומך אליו. מידע הדרוש לעם עובד - לרבות תיעוד פעולות שביצעת בשירות - יוסיף להישמר על ידי עם עובד על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשה עם עובד למחוק אכן נמחק על-פי סעיף זה, תהיה זכאי לפנות לבית משפט באופן הקבוע בתקנות שמכוח חוק הגנת הפרטיות, כדי שיורה לעם עובד לפעול כאמור.

שינויים במדיניות הפרטיות
עם עובד רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. במידת האפשר ואם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר. הקישור למדיניות הפרטיות המוצב בשירות יקשר תמיד לנוסח העדכני של המדיניות. המשך שימושך בשירות לאחר פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת, מעיד על הסכמתך לה. אם אינך מסכים עם ההוראות החדשות במדיניות הפרטיות, עלייך לחדול מלעשות כל שימוש בשירות.

7.    מוקד שירות לקוחות
ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות
טלפון- 03-6288500
פקס-03-5164387
מייל- [email protected]
אתר-www.am-oved.co.il
שעות פעילות מוקד הלקוחות: 17:30-9:30

עם עובד שומרת על זכותה לשנות תקנון זה ואת מדיניותו מזמן לזמן מבלי שיהיה צורך למסור על כך הודעה, מלבד פרסום נוסח עדכני של התקנון באתר.